如何赢得患者的满意？对一位医务人员来说其实并不容易。

特鲁多医生的名言广为流传：“有时治愈，常常帮助，总是安慰。”

这句话概括了医学救死扶伤的职责，表达一名道德高尚医务人员对待病人的态度，理性的谦卑、职业的操守与质朴仁心的境界。

在死神手里争夺生命，这听上去很酷。可是当从彭山区紧急转送到医院胸痛中心时的雷大爷几乎就被判了死刑，也让所有人都拽紧了拳头。

医院立即启动救治心肌梗死患者的应急预案，开通绿色通道，10分钟后转入到心血管内科心脏病重症监护室（CCU），同时协调腾出介入手术室。

“心率直降至23次/分，意识丧失，大小便失禁……”，刚到CCU，患者便出现了心源性休克，明显这留给医生抢救的机会已极少。

医护人员一边人工按压心肺复苏；一边往血管里推注液体，提升心率、提升血压；心血管内科主任彭凌云迅速赶到科室指挥抢救，并评估“只有紧急进行冠脉造影开通血管”才可能为雷大爷争取到一线生机。

类似这样的情况几乎每天都在发生

立即准备介入手术，前后仅相差10分钟！

造影下显示心脏的一支重要动脉，发生严重闭塞与狭窄，元凶找到了，术者立刻抽吸血栓，并开通了血管植入支架。

立竿见影，患者血压开始回升。此时，距离雷大爷刚入院时间只有1个小时。

但由于心肌梗死面积大、心功能差，雷大爷又属高龄，生命体征仍然需要靠药物和呼吸机维持，情况不容乐观。

即便在CCU里密切的监护与治疗，患者术后仍多次发生了心衰。

医护人员枕戈待旦，一次又一次把患者从鬼门关拉回来，期间面对患者的抵触与家属不稳定的情绪，医护人员不断反复安抚、交流。尤其躺在病床上，患者不能活动，痛苦难耐，护士们更是要亲切照料，随时翻身、擦洗，帮助进食喂水，代替家人来陪伴，给他战胜疾病的信心和勇气。

功夫不负有心人，监护室里5天5夜的坚守，雷大爷病情逐渐稳定，心功能、自主心率、生命体征……各项指标日益恢复，身体上各样管道、仪器也一样样撤除，终于顺利转出监护室与亲人见面。

雷大爷在出院时总结道，医生诊治特别认真，护理人员服务特别周到，住院手续特别简便，他们以救死扶伤为己任，弘扬仁爱之德，是我们百姓之福。

患者家属赠送锦旗

也正因为如此，雷大爷出院以后便与家人制作了一面锦旗送到了院长办公室，家属激动的说道：“如果没有医生护士的仁心仁术，真不敢去想我的老伴还能平安回家。‘妙手回春、医德高尚’，这八个字，你们担得起！”     

我院心血管内科胸痛中心成立至今，于2020年通过了国家胸痛中心认证，成功救治来自眉山市各区县转诊胸痛患者上千名，尤其以急性心肌梗死为主。

通过胸痛网络系统联系，缩短了患者办理入院的时间和胸痛开通血管的时间，减少了并发症和死亡率，为患者后期的生存和生活提供有效的保障；时间就是生命，时间就是心肌，我院通过不断提高的服务能力与技术水平，切切实实为当地百姓生命健康保驾护航。

编辑：杜佩聪

供稿：心血管内科 唐利红

部分图片：杜佩聪、来源于网络