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我们感动着病人,也被病人感动着

时间:2019年11月06日信息来源:本站原创 字体: 点击数:


       我们是医务工作者,在学校我们被教导是“白衣天使”,是生命的守护神,是生命前线的哨兵,有守护病人的职责。在工作中我们也这样要求自己,努力践行神圣的誓言。可是,不知从何时开始,医患关系,护患关系变得紧张,医生护士被伤事件频频发生,甚至发生在我们身边;医生护士开始学习如何防守,如何在病人的治疗护理中保护自己,双方变得不能相互信任。上班变得忧心忡忡,身边也有同志转行离开,离开曾经热爱坚守的工作岗位。

                                               
                                        
             我们不禁思考:“这种不和谐的医患关系是如何形成的?怎样才能改变这种现状?我们作为临床一线的医护工作者又能够做些什么?
       我是康复科的护士长,同时也是科室的护理工作人员,在每个护理月会的时候都会与大家共同探讨如何“让病人舒心就医”的办法,首先医护患间良好的沟通,用自己真诚的付出和关爱去温暖他们才是正确的做法。所以,我们进行了工作上的改进。
      我们组织培训了护患的沟通技巧,掌握了护患沟通的原则技巧,那就是赢得患者的信任 ,根据不同性格、年龄层次、争取不同方式的沟通,掌握恰当的沟通时机。

                                                

        现在在康复科病房里,随时能听到护士对病人甜甜的称呼“阿姨,叔叔,大爷,婆婆~”病人听了心里也暖暖的。我们做治疗的时候关心病人的心里感受,有没有保护隐私,有没有保暖,有没有放好呼叫器让病人随时能呼叫我们,我们都要考虑到。对于新的病人除了责任护士耐心详细的介绍环境,疾病健康知识,医保费用等问题,作为护士长,更要严格要求自己,坚持每天都去看望新病人,看看有什么需要,哪里不方便的我们能够改进。

                                                  

      每周五的晚上,我们还要把一周的新病人集中起来观看视频,让家属病人了解怎样配合康复锻炼,给病人讲康复成功的案例,让他们树立起战胜病魔的信心。
每个月的护患沟通会上,我们会给病人准备好瓜果,除了讲一些疾病知识,我们还要一起唠唠嗑,问一下病人有什么意见,那些我们能解决的尽量尽快解决,大家像朋友一样畅所欲言,关系也就一点一点拉进了。

                                                     

       现在,我们可爱的病人会在上楼锻炼的前后来护士站和我们打招呼,在值班老师不忙的时候过来聊天,看报纸,会在我们责任护士做治疗的时候,偷偷的在她们的工作服口袋里塞两个水果,会在自己家里花生水果成熟的时候给我们带上一包,会看到医生没有吃早饭的时候给他们带一碗面条~我们的关系就这样一点一点的改善着,距离也一点一点的拉近着~出院的病人会回来看我们,我们也会请他们来给新病人讲解他们战胜疾病的故事。
                                                       

                                                       

   每年我们都会收到很多的锦旗感谢信,看到字里行间的句子,我们心里也暖暖的,我们也会为家庭困难的患者减免医药费,组织捐款,甚至有一个病人的老父亲给我们送来了大大红色横幅,给我们挂在病房,感谢我们为他儿子做的一切~这些既像感谢,更像是希望,我们被感动着也思考着“人类都是有感情的动物,如何医患之间多一些真情,多一些温暖,用真心真情感动彼此,那么,人与人之间有了一份彼此信任的感觉,当前紧张的医患关系是否会变得和谐融洽?”答案是肯定的,“不忘初心,牢记使命”希望我们每一个医护人员都能记得之间的初心,用真切的关爱温暖和感动病人。
                                                                                                                                                                                                                                                     张瑜

                                                                                                                                                                                                                                       
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