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结合城市双创,我院持续开展“提升服务品质,改善就医感受”专题活动

时间:2019年09月05日信息来源:本站原创 【字体: 点击数:

     近期,医院结合《眉山市人民医院2019年“提升服务品质,改善就医感受”专题活动督查考核表》及创卫工作要求对院内各区域进行了督查。
     在本次督查发到了医院新增许多亮点与创新,如护理人员主动上门为不能来院的病人提供PICC导管维护、院区内专门为外卖小哥新增了专用停车位、开展了肝硬化专病管理、为病人提供痰盂消毒液以及开展母乳喂养周系列活动,还对病区床位分管进行调整,优化了床位管理等。同时也发现了个别区域存在环境卫生不清洁、物品摆放凌乱、个别窗口科室和辅检科室存在排长队等问题。
     督查组要求各科室抓好环境卫生、病媒生物预防控制、医疗服务、健康教育与健康促进等方面的工作。各科室务必做到科室内环境卫生清洁、物品摆放有序;对患者和家属做好禁烟劝导,确保科室内无烟头、无烟味、无烟缸。各科室还要提高医护人员的职业素养,提高服务意识、服务质量,主动为患者及家属提供健康宣教,杜绝“生、冷、硬、顶、推”现象,常规化使用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“慢走”十字文明用语。
     据了解,至我院开展“提升服务品质,改善就医感受”专题活动以来,全院干部职工按医院统一部署安排,自觉加强学习,将整改措施落实到位,确保人人知晓,集思广益,不断为专题活动提供更多好经验、好做法。
 结合城市双创,我院持续开展“提升服务品质,改善就医感受”专题活动 
肿瘤科护士上门为病员提供PICC导管维护
 
 
                                                                                                                                         宣传文化科
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